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WalkMeは3年間で494%のROIを実現
IDCがWalkMeのデジタルアダプションプラットフォームがエンタープライズにもたらす利点を調査しました。
全体のプロセスやステップを自動化することでデータの整合性の強化や無駄なクリックを減らし、タスクが正しく実行されるようにします。
Jane Hoon氏
カスタマーリレーションシップディレクター
Darryl Crumblin氏
CRMイネーブルメントマネージャー
Kim Knight氏
人事シニアバイスプレジデント
メニューアイテムを自動クリックで選択したり、自動画面遷移をすることで、複雑なプロセスや煩雑な作業に費やす時間を削減します。顧客と従業員の満足度と効率を向上させます。
一般的な高いタスクを対話形式のチャットインターフェースで従業員がスムーズに処理することで時間を節約し、エラーを防ぎます。
フォームやフィールドの入力は時間がかかる上、エラーが起こりやすいものです。これらを自動入力して、システム内のデータを清潔かつ正確に管理します。
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