チェンジマネジメント

変化への対応を最適化

業務へのアプローチ方法は常に進化しています。WalkMeを使うと、組織をアジャイルに保ちながら未来のどんな変化に柔軟に対応できるようになります。

絶え間ない変革が必要とされるビジネス環境

生産性の向上のために新しいアプリケーション、機能、そして業務へのアプローチなどを導入しても、これらが反対に従業員を困らせたりイライラさせていしまうことも。ユーザー主導のデジタル体験を提供することでデジタルフリクションを取り除き、従業員がスピーディーに変化に適応し、タスクを完了できるよう支援しましょう。

変化に先手を打ちましょう

変革の中で生産性を向上

業務の中断、ダウンタイム、そしてパフォーマンスへの悪影響なしに、アプリケーションやプロセスのアップグレードやリプレースメント、改修をシームレスに行いましょう。

$18M+

推定された12か月間の経済的生産性

永遠に続くトレーニングに終止符を

ワークフロー内の変更箇所をスムーズに理解できるよう従業員を支援し、継続的なトレーニングやサポートの必要性を削減します。

70%

トレーニング時間、リソースやコストの削減

変革の価値を最大化

従業員がソフトウェアの機能を活用しROIを最大化するためのスキルをスピーディー身に着けられるよう支援します。

90%

新入社員が能力をつけるまでの加速化

データ

変化の中のデジタルフリクションを特定

テクノロジースタック全体の中で、従業員がどのユーザージャーニーやソフトウェアでつまづいているかを可視化しましょう。利用可能な洞察データを活用して、機能していないものを修正し、持続的な変化を推進します。

アクション

大規模な変革を実現する

組織全体に新しいデジタルイニシアティブやプロセスを迅速に展開しましょう。リアルタイムのサポート、分かりやすいガイダンス、インタラクティブなダイレクトメッセージや自動化で、業務の流れの中で従業員が必要としているタイミングと場所で支援します。

エクスペリエンス

変革の先頭に立つ

オンボーディングから継続的なラーニングまで一貫かつ統合された体験を提供することで組織全体と従業員に変化に柔軟に対応できるような俊敏性をもたらします。

WalkMeはチェンジマネジメントをしっかり行ってくれるため、重要な従業員のサポートに集中することができます。WalkMeはTUI内のデジタル化戦略の最先端の取り組みを実現してくれています。

Laura Dean氏

HRIT デジタルアダプション＆トレーニングリード
WalkMeの導入やチェンジマネジメント、トレーニング、そして定着化への取り組みを改革したことで、私たちの新しいビジネスシステムへのアプローチが変わりました。新しいテクノロジーや機能がより良い結果を素早く実現できるようになり、継続的な最適化も自信をもってできるようになりました。

Jayne Hoon氏

カスタマーリレーションシップディレクター
WalkMeのおかげでデジタルの変化の速さに合わせて柔軟に対応できるようになりました。ユーザーはログインするだけで必要な情報が目の前に表示されるようになり、効果的な方法でコミュニケーションを取ることができるようになりました。

Kim Clark氏

テクノロジーラーニングプログラムシニアマネージャー