WalkMeについて

はじめまして、WalkMe株式会社 代表取締役の小野と申します。弊社ホームページをご覧頂きありがとうございます。

私たちWalkMeは、テクノロジーの価値を最大化する、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）を提供しています。元々WalkMeは、創業者の一人が、母親にオンラインバンキングの使い方を聞かれ電話越しに何度も何度も助けているうちに、もっと簡単な方法はないかと考えて、生まれたサービスですが、2023年現在、創業から10年以上の時間がたち、単純なユーザーへのナビゲーションに留まらず、企業のデジタル投資に対する効果を最大化するプラットフォームへと生まれ変わっています。

企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）は70%が失敗すると言われています。新しいシステムを導入しても、ユーザーは使い方がわからない、誤った使い方をしてしまう、等の理由で、元々の期待通りに業務に定着化させることは一般的に難しいと考えられています。
私自身はこれまで、コンサルタントとして様々な企業をご支援する事が多かったのですが、特にAI・アナリティクス領域に携わっていた時、人間でいうと”脳”に相当するAI・アナリティクスをより良くする事は重要だが、一方で、現場のアクションまで変える”筋肉”・”神経網”が必要だと個人的に強く感じておりました。

現在のDXの成否状況は、まさしく上記の課題感が現実になっており、”筋肉”と言えるシステムを導入しても、動かし方を知らない（ユーザーへの定着化が進まない）と失敗する。企業の”脳”とも言えるCDO/CIOの方々が状況を把握するための”神経網”が発達していないと、そもそもどこが悪いかわからず改善もできない。という事だと感じております。

DAPは、この状況を解決し、テクノロジー価値最大化を実現するmust haveツールである、と確信しております。この素晴らしいソリューションを日本に広め、日本企業の生産性向上・競争力向上に貢献できるよう努めてまいります。