Staff Interview

テクニカルサポートエンジニアとして、WalkMe製品に関する技術的な問題解決と顧客サポートをしております。これには、製品の設定や構築に関する質問への対応、不具合が発生した際のトラブルシューティングなども含まれます。

前職もテクニカルサポートでしたが、WalkMeのような自社製品のサポートに魅力を感じていました。WalkMeはお客様のニーズに応じてカスタマイズ可能なソリューションを提供できるプロダクトであり、DAPという日本ではまだ新しい分野で、SaaSの普及とともに今後更に需要が増えると考え入社しました。

私たちの製品は多くのアプリケーションに対応しているため、常に新しい知識を習得する機会があります。それは新しい挑戦をする機会でもあります。お客様が抱える問題を解決し、お客様の視点から最適なソリューションを提供することができるところに大きなやりがいを感じています。WalkMeはオープンなコミュニケーションが推奨されており、問題や疑問を部署の垣根なく気軽に共有できるので働きやすい環境だと思います。

新しいことにチャレンジしたいという意欲がある方、学び続けることを楽しめる方にとっては、WalkMeは理想的な職場だと思います。

私たちと一緒に成長し、楽しみながら働ける方を心から歓迎します。