Quels sont les risques de l’IA?

L’intelligence artificielle (IA) peut être définie comme la capacité d’une machine à reproduire des comportements liés aux humains, tels que la créativité, le raisonnement et la résolution de problèmes.

L’IA est aujourd’hui de plus en plus présente dans notre quotidien et touche presque tous les domaines de la société. Les entreprises du monde entier investissent massivement dans l’IA afin de développer des nouveaux produits et services, mais également d’améliorer leur façon de travailler.

Malgré les nombreux avantages que propose l’IA pour les entreprises, il est indispensable de faire preuve de prudence. Comme toute nouvelle technologie, l’IA comprend encore certaines lacunes et peut impacter de façon encore insoupçonnée la société et les personnes.

Découvrez dans cet article les principaux risques de l’IA pour les entreprises, mais également pour la société et les individus.

Les risques de l’IA liés à la cybersécurité

Dans un monde idéal, l’IA serait une technologie qui présente uniquement des bénéfices en matière de cybersécurité. Celle-ci peut, en effet, s’intégrer aux moyens utilisés pour sécuriser les systèmes et les données informatiques d’une organisation afin de les rendre plus efficaces.

Il a cependant été constaté que l’IA est utilisée par les cybercriminels pour le développement de cyberattaques toujours plus sophistiquées, plus ciblées et plus difficiles à contrer. 

Ceux-ci parviennent, par exemple, à exploiter le potentiel de l’IA afin d’automatiser la création de courriers électroniques d’hameçonnage qui tiennent compte des données des individus disponibles en ligne. Ils peuvent également déployer plus rapidement des logiciels malveillants et créer des vidéos “deepfake” particulièrement réalistes.

Un autre risque de l’IA pour les entreprises en matière de cybersécurité est de trop faire confiance à la capacité de l’IA à lutter contre les cybermenaces. Bien que l’IA soit utile pour analyser de grandes quantités de données afin d’identifier des menaces potentielles, il reste indispensable que l’humain soit impliqué dans le processus de gestion des menaces et de décision.

Les risques de défaillance des systèmes utilisant l’IA

Les systèmes qui utilisent l’IA sont généralement très complexes. Cette complexité augmente le nombre d’erreurs et de défaillances potentielles du système, mais également le temps nécessaire pour identifier la source du problème et le réparer.

Les erreurs et les défaillances potentielles d’un système qui utilise l’IA

Les sources d’erreur d’un système qui utilise l’IA sont multiples :

• Les erreurs liées à la conception du système d’IA : les erreurs les plus fréquentes sur un système d’IA sont celles liées à sa conception. Il peut s’agir d’un manque de représentativité dans les données d’entraînement du système, d’un choix trop approximatif d’hypothèses pour l’algorithme ou encore d’un mauvais choix de critères lors de l’entraînement de l’algorithme.
• Les erreurs liées aux conditions d’utilisation du système d’IA : lorsque le système d’IA n’est pas utilisé dans des conditions d’utilisation optimales, ses performances peuvent être drastiquement limitées. Par exemple, l’utilisation d’un assistant vocal nécessite de se trouver dans un endroit calme afin que le système reçoive des données de bonne qualité. Les composants physiques (caméra, smartphone, ordinateur, etc.) sur lesquels le système d’IA est utilisé peuvent également compromettre son bon fonctionnement et entraîner davantage d’erreurs.
• Les défaillances de tout système complexe : comme les systèmes d’information, les systèmes d’IA peuvent être confrontés à des défaillances classiques. Il peut s’agir d’une panne sur un composant physique, d’une connexion internet interrompue ou d’une erreur humaine.

La difficulté à résoudre les problèmes

Un autre risque de l’IA pour les entreprises est qu’il est beaucoup plus difficile d’identifier la source d’un problème sur un système d’IA que sur un système d’information traditionnel.

Cette difficulté est d’autant plus grande sur les systèmes d’IA qui utilisent l’apprentissage en profondeur. Un nombre important de paramètres sont nécessaires pour permettre le fonctionnement du système, ce qui rend l’identification d’un problème particulièrement complexe.

Toute entreprise doit prendre en considération les risques de défaillance des systèmes qui utilisent l’IA afin de prendre des mesures de prévention efficaces. Sans cela, l’entreprise s’expose à diverses situations plus ou moins graves, telles que la perte de données ou une interruption de son activité.

L’IA et les risques de perturbations sur le marché de l’emploi

L’IA comprend également certains risques de perturbations sur le marché de l’emploi.

Une étude réalisée par le Fonds monétaire international afin d’examiner les potentielles répercussions de l’IA sur le marché du travail mondial estime que près de 40 % des emplois sont exposés à l’IA dans le monde. 

Ce pourcentage atteint les 60 % dans les pays les plus avancés, tels que la France, en raison de la capacité de ces pays à exploiter davantage le potentiel de l’IA.

Environ la moitié de ces emplois peut bénéficier directement de l’intégration de l’IA qui se traduit par une augmentation de la productivité. En revanche, l’autre moitié des emplois peut être impactée négativement avec une réduction de la demande de main-d’œuvre, une réduction des salaires ou une disparition complète de la demande au profit de l’IA.

Il est également important de préciser que le développement de l’IA va permettre de créer de nouveaux emplois pour lesquels de nouvelles compétences vont être nécessaires. 

Le recours à une Digital Adoption Platform, telle que WalkMe, peut être particulièrement utile pour aider les professionnels à intégrer efficacement l’IA et les nouvelles technologies dans leur travail.

L’IA et les risques de bouleversement de la concurrence 

L’IA peut également entraîner un bouleversement de la concurrence, ce qui peut conduire à l’apparition de risques pour certaines entreprises.

Le risque principal est lié à la captation de l’IA par les grandes entreprises technologiques américaines, telles que Google, Amazon et Microsoft. 

Ces géants de la Tech investissent plusieurs milliards de dollars chaque année dans des startups spécialisées dans l’intelligence artificielle, comme l’investissement récent de 2,75 milliards de dollars d’Amazon dans la startup Anthropic.

Les risques d’inégalité générés par la captation de l’IA, et de ses nombreux avantages, par les grandes entreprises dominantes sont donc bien réels.

L’IA s’est imposée dans notre quotidien au cours de ces dernières années. La plupart des entreprises sont concernées par l’introduction de l’intelligence artificielle et doivent rapidement suivre la tendance afin de profiter des nombreux avantages que cette technologie peut leur apporter. 

Il est néanmoins important de prendre en considération les risques de l’IA et de faire preuve de prudence afin de garantir une transition dans les meilleures conditions.