トピック: デジタルアダプション

About 28 Results
デジタルディスラプションからデジタルアダプションへ
デジタルアダプション
デジタルディスラプションからデジタルアダプションへ
デジタルアダプションのカテゴリークリエーターであるWalkMe がARRで1億6000万ドルを突破、市場の未来を予測 ※ 本記事はWalkMeが発表したプレスリリースの翻訳です サンフランシスコ、2021年2月4日 /PRNewswire/ -- デジタルアダプションのリーダーとして、世界で最も急速に成長しているソフトウェア企業の1つであるWalkMeは、Forbes Cloud 100に5年連続でランクインするなど重要な節目を迎え、2020年のデジタルトランスフォーメーションのトレンドについて、世界のテクノロジー業界全体についてのインサイトを発表しました。   WalkMeは、Everest Groupが実施した「Digital Adoption Platform (DAP) Products PEAK Matrix® Assessment with Technology...

by WalkMe Team, March 11, 2021

WalkMeはどんなシステムで利用できるのか？ -デジタルアダプション実装解説 2-
デジタルアダプション
WalkMeはどんなシステムで利用できるのか？ -デジタルアダプション実装解説 2-
こんにちは、WalkMeのセールスエンジニアのSです。 WalkMeブログとして、これまで主にマーケティング目線での記事を発信して参りましたが、より技術的な観点でWalkMeを知っていただくための記事も発信していきたいと思います。 セールスエンジニアによるデジタルアダプション実装解説、第二回目です。 第一回目で「WalkMeを動かすために必要なことは？」と題し、スニペットと拡張機能が必要であることをお伝えしました。 今回は「WalkMeはどんなシステムで利用できるのか？」についてお話しします。 まず、”対象のシステムの条件”についてお話ししましょう。対象のシステムの条件は、スニペット又はブラウザの拡張機能が必要であることから、   ”Webブラウザ上で動くシステム”   が条件となります。  （※ここではWalkMe for Webについて言及しています。） 「”Webブラウザ上で動くシステム”ならなんでも良いのか？」と言う疑問があるかもしれません。原則Yesです。   具体的には、以下のようなシステムが対象となります。 SaaSのシステム：SalesforceやConcurに代表されるクラウドサービス スクラッチのWebサイト：自社ホームページやECサイト 社内ユースのWebサイト：社内イントラ上のWebサイト  など Webブラウザで利用できるシステムであればなんでも対象となりえます。 （※例外的にWalkMeが稼働できないWebサイトやシステムもありえますので、事前の稼働確認や実績を確認しご提案・ご契約いただきます。） ここで、さらにこんな疑問を持たれた方がいらっしゃるかもしれませんね。 「イントラ上のWebサイト”でも動かせるの？」 「イントラのサーバーに何か設定が必要なのかしら？」 「WalkMeからイントラのサーバーに通信しないといけないのでは？」 ご心配いりません。動かすために必要なことの、”スニペット又は拡張機能”さえあれば、動かすことができます。 インフラ的な観点で考えると、以下がWalkMeのシステム構成になります。 矢印が通信を表していますが、ご覧いただける通り、対象システムとWalkMeの間での通信の矢印はありません。 WalkMeと対象システムとの間のシステム間連携は不要です。 ”対象システム側の設定は不要” ”ブラウザとWalkMeとの通信ができれば成立” であることが、ご理解いただけましたでしょうか。 （※ご要件により連携が必要なケースもございます。ご自身のシステムが対象になるかどうかご相談されたい方はお問合せフォームからご相談下さい。） 今回は、「WalkMeはどんなシステムで利用できるのか？」と題し、利用できるシステムの種類や条件についてお話ししました。 WalkMeの動作概要について理解いただけたと思いますので、次回はコンテンツの作成に焦点をあて、WalkMe管理者のツール”WalkMe Editor”についてお話しします。 ■セールスエンジニアによるデジタルアダプション実装解説シリーズ■ 第一回：WalkMeを動かすときに必要なことは？ 第二回：WalkMeはどんなシステムで利用できるのか？（本記事） ...

by WalkMe Team, February 16, 2021

WalkMeを動かすために必要なことは？-デジタルアダプション実装解説 1
デジタルアダプション
WalkMeを動かすために必要なことは？-デジタルアダプション実装解説 1
こんにちは、WalkMeのセールスエンジニアのSです。 このブログでは技術的な観点でWalkMeを知っていただくため、エンジニアの視点から、デジタルアダプションプラットフォームであるWalkMeの実装方法や機能についてお伝えしていきます。   第一回目は、WalkMeの導入をご検討されるお客様が必ず疑問に思われる 「WalkMeを動かすために必要なことは？」=WalkMeはどうやって動かすのか？ についてお伝えします。 まずは簡単にWalkMeのアーキテクチャ（主要３コンポーネント）についてお話ししましょう。 WalkMeは以下の3つの構成要素から成り立ちます。 オーバーレイ Playerと呼ばれ、エンドユーザーのブラウザ上で既存システムにオーバーレイの形でWalkMeコンテンツを表示します。 コンテンツ作成用のツール Editorと呼ばれるツールにてコンテンツを作成します。 アナリティクス Insightと呼ばれるポータルにてWalkMeにて取得した各種データを様々な角度から分析できます。 ここで管理者が作成したWalkMeのコンテンツが、エンドユーザーが見ているWebサイトにオーバーレイされるためには（Playerにて再生されるためには）何が必要なのでしょうか？   答えは スニペット（scriptタグ）です。 ご契約頂くと発行される１行のスニペットを、お客様のサイトのHTMLコードのheadタグに追加して頂きます（サイト管理者の方なら馴染みのあるGoogleアナリティクスのアナリティクスタグを入れるのと全く同じイメージです）。 スニペットが挿入されたページにエンドユーザーがアクセスすると、ページの表示と同時に（正確にはHTMLのコードの順に従います）WalkMeのスニペットが読み込まれ、WalkMeのスクリプトが実行されWalkMeコンテンツが表示されます＝オーバーレイされます。 ※もうお気づきの方もいらっしゃると思いますが、Google タグマネージャーのようなタグ管理ツールをすでに導入されておられれば、そこにWalkMeのスニペットを追加していただくだけで簡単に導入できます。 一方、「あれ？自社で利用しているCRM（SaaS）にスニペットなんて入れられたかな？」と疑問に思われた方もいらっしゃると思います。はい、ご利用いただくSaaSにもよりますが、一般的にはSaaSにてスニペットを追加できるサービスはごく稀です。 そこで、WalkMeではスニペットでの対応ができないケースの対応として、ブラウザ拡張機能をご用意しております（Chromeの場合Extension、IEの場合はアドオン）。 SalesforceやSuccessFactorsなどでWalkMeをご利用いただく場合は、エンドユーザーのブラウザにWalkMeにて提供する拡張機能を導入していただくことで、エンドユーザーが対象のシステムにアクセスすると、拡張機能が動作しスニペット同様にWalkMeのスクリプトが実行され、WalkMeコンテンツが表示されます＝オーバーレイされます。 ※ WalkMeでご提供するExtensionはエンドユーザーのブラウザ環境について幅広く対応しております。対応ブラウザについての詳細は担当の営業またはSEまでご連絡ください。 スニペット又は拡張機能がWalkMeを動かすために必要であると、ご理解いただけたかと思います。 導入検討に際し、お客様環境により制約などある場合もございますので、ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。 今回は「WalkMeを動かすために必要なこと？」と題して、WalkMeを動かす（オーバーレイする）ための方法についてお話ししました。 次回は、「WalkMeはどんなシステムで利用できるのか？」についてお話しします。 ...

by WalkMe Team, January 28, 2021

テレワークを成功に導く4つのデジタルアダプション
デジタルアダプション
テレワークを成功に導く4つのデジタルアダプション
デジタルツール利用状況調査から読み解く テレワークを成功に導く4つのデジタルアダプション コロナウィルスの影響で、世界中でテレワークが加速されています。日本も例外ではなく、首都圏を中心に在宅勤務を導入する企業が増えています。この記事をお読みいただいている皆様の会社でも、一部または全体で、在宅勤務が導入されているかもしれません。 では急激に進む働き方の変化に、企業で働く従業員はどのような反応を見せているのでしょうか。WalkMeは日経BPコンサルティングと、テレワークを経験したビジネスパーソンがテレワークに対しどのような評価を持っているのかについてアンケート調査を行いました。 結果として興味深かったのは、テレワークでの効率性や働き方の満足度に、デジタルツールを使いこなせているかどうかが影響を与えている点です。オフィスで仕事をしているときには当たり前にされていた、ちょっとした確認や質問は、姿が見えないテレワーク環境では気軽にしづらい場合があります。ほとんどすべてのことをシステム経由で行うことになるテレワーク環境ではこれが業務の効率性やストレス度合に大きく影響するようです。   出典：「テレワークを成功に導く4つのデジタルアダプション」（WalkMe/日経BPコンサルティング） 調査の結果から、テレワーク環境に対し、デジタルツールを使い慣れている人ほど、テレワークに対してプラスの評価を持っており、逆に使い慣れていない人ほどマイナスの評価を持っている人が多いことが見て取れます。 誰でも同じように最初からデジタルツール、つまりオンラインでのシステムを使いこなせる環境を用意すること、すなわちデジタルアダプションの推進が、テレワークやデジタルトランスフォーメーションを成功させるカギとなります。   ポイントは4つ。 迷ったときにリアルタイムに解決できる手段を用意すること 操作はできるだけ自動化して、入力を最小限にすること データ入力にミスとストレスをなくすため補助すること 操作になれていないユーザーを見つけプロアクティブにサポートすること   WalkMeは上記のポイントすべてを、Webアプリケーションの画面上にナビゲーションやガイド、操作のオートメーションを実装するデジタルアダプションソリューションを提供しています。 WalkMeのデジタルアダプション  ※ 調査レポートの全文はこちらからダウンロードしていただけます。 テレワークを成功に導く4つのデジタルアダプション ...

by WalkMe Team, January 28, 2021