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セールスエンジニアによるWalkMe本社訪問：イスラエルへの旅#2

セールスエンジニアによるWalkMe本社訪問：イスラエルへの旅#2

イスラエルへの旅：本社会議編カルチャーとWalkMeの開発現場に触れた旅こんにちは、WalkMeのSです。中東の熱戦のニュースに興奮冷めない今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか。イスラエルへの旅の続編です。今回は本社での会議の様子を中心に報告します。前回のブログはこちら。本社での会議の計画前回のブログでも記載した通り、今回の大きな目的の一つはコネクション作り。そのための会議を毎日たくさん詰め込もうと、出発前から計画を立てていました。とは言え、イスラエル人（と言うか日本人以外？）の、良く言えば”おおらかさ”、悪く言えば”適当さ（日本人から見たら）”から、急な変更（ドタキャンとも言う）を十分想定し、バッファを含めたスケジュールとしていました。＜出発前に計画していたスケジュールの一部＞また、イスラエルでは通常日曜から木曜が稼働（営業）日、金曜と土曜が週末となります。これは、ユダヤ教のシャバット（安息日）が、金曜の日没から土曜の日没までと設けられているためで、公共交通機関は止まり、電化製品は原則つけない（＝ボタンを押すような行為はしない）など、日本ではまったく考えられない習慣が、ごくごく日常として存在します。「金曜なのに休んでるのかよ」と言いたくもなる時は正直あるのですが、現地でシャバットの間に、人も車も少なくなる雰囲気を体感したので、それはちゃんとリスペクトしないといけないな、と、今は思っております（シャバットの間の人の少なさは、お盆や正月の朝の東京の風景に近いイメージです）。また、リモートワークが主のため、オフィスに担当者が来るタイミングも見計らわねばならず、日本出発前に確定できていたスケジュールは7,8割程度、あとは現地で調整といった感じでおりました。結果的に、現地に着いてから、いろいろな変更や想定外のこともあったものの、予定していた面会はすべてこなすことができ、予定外のメンバーとも会議をすることもできました。 ※筆者Sは滞在３日目から発熱が・・・(T_T)。そのためホテルからのリモート参加を余儀なくされておりました。やっとの思いで現地訪問したにもかかわらず隔離を余儀なくされ、正直かなり落ち込みましたが、現地のメンバーが非常に心配してくれ、且つ”掴みネタ”として心の距離を埋めることにはなりましたので結果オーライ。＜隔離中に現地のメンバーがホテルに届けてくれた軽食＞真ん中は生姜ジュース。元気の素のようなのですが、すごーく辛かったです。。。 WalkMeのR&D WalkMeはグローバルで1200人程度の社員がおりますが、R&Dとして所属しているメンバー300人弱となり、つまり社員の４分の１がプロダクト及び開発に携わっております。 ”300人の人間が携わる規模感＆スピード感”と言うところを考えると、デジタルアダプション業界の先駆者で常にいられることも、頷けるのではないでしょうか。現在、WalkMeではData Action Experienceのコンセプトのもとに、”デジタルアダプションの”プラットフォーム”としてのWalkMe”を皆様に提供しております。プロダクト及び開発チームも、Data Action Experienceの大きく3つに分かれ、さらにその中で個々の製品に細分化されるチーム体制をしいております。分け方としては、下記のようなイメージです。 Data：データ分析のソリューション（Webアプリの要素検出技術も含む） Action：コンテンツ構築・管理者向けのソリューション Experience：エンドユーザーが触るクライアント側ソリューションプロダクトチームには主に以下を話してもらいました。チーム・組織構成担当しているソリューションの範囲担当ソリューション概要及び今後のロードマップ日本からは以下を説明しました。ソリューションに対するフィードバック、質問、リクエスト日本のお客様の特色などのインプットロードマップについてこのブログで公開できる情報は残念ながらございませんが、日本からのインプットとして、フィードバックやリクエスト、そして一番大事なのは、日本のお客様の特色について、しっかりを説明をして参りました。...

by WalkMe Team, December 10, 2022

セールスエンジニアによるWalkMe本社訪問：イスラエルへの旅#1

セールスエンジニアによるWalkMe本社訪問：イスラエルへの旅#1

イスラエルへの旅：渡航そして本社へ編カルチャーとWalkMeの開発現場に触れた旅こんにちは、WalkMeのSです。ブログの更新が全くされておらず「あいつ辞めたんじゃなか」疑惑が起きているとかいないとか・・・まだまだしぶとく生きとります！（実は役割もProduct Managerと言うのっぴきならないロールに変わっております）さて、今回はかなり季節が過ぎてしまったのですが、夏にイスラエルの本社を訪問してきましたので、そちらをご報告させていただきます。今回は写真多めの旅ブログです！お付き合いください。旅の目的当初”ただの観光”疑惑が取り沙汰されましたが、このコロナがまだまだ落ち着いていない中で、そんなわけはありません。日本法人が立ち上がってから、日本のメンバーが一度もイスラエルに行っていなかったこともあり（何度もプランはしたのですが、コロナ禍になり難しかった）、今回は以下の目的を持って計画をしました。1つ目が本社との強固なコネクション作り本社のメンバーとは常日頃Zoomでの会議やSlackなどでのやりとりでコミュニケーションをはかってはいましたが、小難しい話やニュアンスを伝えたり、日本の課題やお客様のフィードバックを率直に伝えるためには、対面での会話が必要だと感じていました。そこには、コロナの壁は当然ありながら、 ”言語の壁”もデジタルを通すとどうしても高くなってしまうのは否めず、他国のメンバーからも「会うと変わるから行った方が良い」と言うのは、常日頃言われておりました（帰国後その効果をすぐに感じることとなります）。よって、今回は下記のメンバーに会って対話することを第一目的としました。創業者（RafiとDan）各製品ラインのプロダクト責任者それ以外のキーマン（CISOや開発部門以外の各ロールのキーマン）ちなみに、お近づきの印の抹茶キットカットやルマンドを始めとする日本のスイーツはイスラエルでも鉄板だったと言うことは、忘れずにお伝えしておきます。 ...

by WalkMe Team, November 9, 2022