WalkMe Discoveryのご紹介

WalkMe Discoveryのご紹介

今回は、デジタル・アダプション・テクノロジーの最新イノベーション「WalkMe Discovery」をご紹介します。このイノベーションにより、企業にとってのWalkMeの価値がさらに高まり、デジタルアダプションへの取り組み方が変わるでしょう。

コスト削減と効率化は、今日のあらゆる企業に共通の目標です。ソフトウェア予算はかつてないほど逼迫しています。従業員数10,000人以上の企業では、ソフトウェアの重複や未使用によって年間1,600万ドル以上の無駄が発生しています。
 
しかし、問題はそれだけではありません。
 可視性の欠如も課題です。従業員数10,000人以上の企業では、社内で実行しているアプリケーションの51%を把握できていません。社内で実行しているソフトウェア、そのユーザー、使用状況が想定と合致しているかどうかを把握できなければ、何から手を付ければよいか判断することはできません。
 
*WalkMe、2022～2023年デジタルアダプションの状況（英語）レポート

さらに、使用状況を把握した後は、その結果に基づいて行動するためのさまざまな選択肢が必要です。
 
可視化は始まりにすぎません。ソフトウェア支出の最適化に必要なのは、ツールの統合やライセンスの削減、再配布だけではなく、隠れた価値を引き出すことです。つまり、ソフトウェアの利用を推進し、既存のソフトウェアからより多くの価値を引き出す必要があります。
 
それをお手伝いするのがWalkMeの目標です。
 
WalkMe Discoveryが登場する以前は、可視化と言えば、特定の時点における内部または外部のコンサルティングプロジェクトを指していました。しかし、このプロジェクトには費用と時間がかかり、情報はすぐに古くなります。基本的なログインデータを提供するツールであっても、実際のソフトウェアの使用状況を詳しく理解するために必要なクリックごとの詳細やコンテキストが不足している場合があります。また、優れたデータを提供しながらも、その結果に基づいて行動するためのツールがないシステムもあります。
 
そこで、WalkMeは独自のアプローチを取ることにしました。
 
WalkMe Discoveryは、ソフトウェアスタックの中で実際に非効率な部分を把握できるように、アプリケーション、部門、ユーザー単位のWebベースソフトウェアの使用状況について、クリックごとのデータを提供します。これにより、基本的なログインデータやアプリケーションデータにとどまらず、従業員の作業内容を踏まえてソフトウェアの使用状況を理解できるようになります。その結果、ソフトウェア支出を最適化する方法も適切に判断できます。

重要なのは、必要なものにコストを費やすだけでなく、コストに見合った成果を確実に得ることです。そのためには、現在ご利用のソフトウェアからより多くの価値を引き出す必要があります。
 
ソフトウェアの利用を推進するWalkMe独自の機能と組み合わせれば、非効率な部分を特定するためのソリューションが完成し、その結果に基づいて行動するための選択肢を広げることができます。
 
WalkMe Discoveryは、既にWalkMeをご利用のお客様にとっては、デジタルアダプションの次のステップを決定するための指針となり、まだWalkMeをご利用でないお客様にとっては、デジタルアダプションの出発点となるでしょう。
 
当社内でも、その効果を実感しています。当社のIT部門は、WalkMe Discoveryを使用してソフトウェア支出を年間15%削減し、デジタルアダプションの対象とするアプリケーションを特定しました。
 
ベータ版をご利用になった従業員数80,000人のIT業界のお客様は、ソフトウェア支出の無駄を回収し、収益を創出するプログラムに振り向けています。従業員数6,000人のコンシューマーブランドでは、WalkMe Discoveryを利用して、ユーザーエクスペリエンスの投資分野、最適化および改善領域を決定しています。
 
当社はこれまで以上に、現在および将来のお客様に対してWalkMeが価値を提供できることを確信しています。そこで、対象となる先着*200社のアカウントを対象に、2023年12月31日まで無償でWalkMe Discoveryをご提供します。
 
*諸条件あり。詳細は弊社営業までお問い合わせください。