WalkMe for SuccessFactorsで従業員の生産性を向上させる方法
SuccessFactorsのHCMプラットフォームは、人的資本経営を推進する人事部門や人材管理をする組織全体に大きな成果をもたらしますが、どんなに効果的なソフトウェアでも適切なデジタルアダプションやオンボーディング、トレーニングが必要不可欠です。WalkMe for SuccessFactorsは、SuccessFactorsへの投資価値を最大化したい企業に理想的なソリューションです。適切なデジタルアダプション戦略を立てて、従業員の生産性やソフトウェア投資を最大化しましょう。
SuccessFactors HCMプラットフォームを定着化させる方法
SuccessFactorsは勤怠管理から給与計算まで人事関連作業を統括するHCMスイートです。これを最大活用するためには、以下のポイントが重要です。
- 包括的なオンボーディングとトレーニングを実施する
SuccessFactorsは多機能かつ高度なプラットフォームであり、人事部門の生産性を大幅に向上させる一方、習得には時間と適切なオンボーディングやトレーニングが必要です。特に新しいユーザーには段階的なトレーニングが欠かせません。 - 継続的な学習
デジタルツールは常にアップデートされ、組織も絶えず変化しています。こうした進化し続けるビジネス環境に対応するには、従業員が継続して学べる仕組みが必要です。 - 従業員の生産性向上
ツールの効果を最大限に引き出すためには、従業員の生産性を高めることが重要です。学習やエンゲージメント、使いやすさに重点を置いたデジタルアダプションソリューションを通じて、生産性向上が期待できます。 - SuccessFactorsの機能を最大限に活用すること
SuccessFactorsの機能を最大限に活用することも、投資の効果を高めるために必要です。機能の半分しか使われていない場合、ソフトウェア投資のリターンも一部にとどまってしまいます。機能をフルに活用してもらうためには従来のトレーニング手法を見直し適切なデジタルアダプション戦略を構築する必要があります。
デジタルアダプション戦略の設計
ソフトウェア投資は増えているものの。期待通りの成果を達成できている企業は多くありません。問題の根源はユーザーやソフトウェア自体にあるのではなく、デジタルアダプション戦略の欠如であり、デジタルトランスフォメーションを進める多くの企業が抱える課題です。デジタルが絶え間なく進化し、継続的な学習が必須となっている現代においては、以下のようなデジタルアダプションへのアプローチが必要になります。
- 効率的かつ効果的なトレーニング
効果的な社員トレーニングは、ユーザーの生産性と習熟度に直接影響します。従業員が効率よく学び、ソフトウェアの機能を最大限に活用できるようなトレーニングが必要です。 - ユーザー体験の簡素化
情報が多すぎると学習の妨げとなり、習熟までの時間がかかってしまいます。より良いユーザー体験を提供することで業務効率と従業員のアウトプットを最大化します。 - 学習コストの削減
トレーニング費用が高くなりすぎると、ソフトウェア投資から得られるリターンも圧迫される可能性があります。従来の講義形式やビデオ講座などのトレーニング方法ではコストが高額になるため、WalkMeのようなデジタルアダプションプラットフォームを活用してソフトウェアのオンボーディングとトレーニングを自動化し、学習コストを大幅に削減することが効果的です。 - 従業員とツールのエンゲージメント方法を再考する
SuccessFactorsを効果的に活用するには、従業員エンゲージメントを再構築して、従業員の業務プロセスに変更が必要か再考します。従業員エクスペリエンスを最適化しながらこれを考えることが求められます。
デジタルアダプションプラットフォームで従業員エンゲージメントを再構築する
デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）は、従業員の学び方を革新するツールですWalkMeは、次のような機能で従業員のトレーニングと発展を支援しています。
- アプリ内ガイダンスとガイドを提供
WalkMeはターゲットプラットフォーム上にオーバーレイ（上乗せ）する形で機能し、必要に応じてコンテキストに合わせたトレーニングプログラムを提供することができます。ステップごとの指示やインタラクティブなガイド、チュートリアルなどを通じて、必要な情報を簡単に見つけることができます。 - 複数のプラットフォームをまたいで操作
従業員は日々複数のツールを駆使して業務を行っています。WalkMeはオーバレイ技術により、ツールとは独立して動作するため、複数のソフトウェアをまたぐワークフローに対してもトレーニングを提供することができます。 - ソフトウェア活用データを分析
WalkMeではユーザーアナリティクスを通じて、従業員がつまづいているポイントやニーズを把握することができます。これを元に従業員のトレーニングやスキル開発を工夫し、トレーニングの成果や従業員の生産性、ソフトウェアの活用率を向上することができます。
WalkMe for SuccessFactorsの5つのメリット
多くの企業がWalkMe for SuccessFactorsを活用して人事の生産性を向上させ、ソフトウェア投資のリターンを最大化しています。WalkMeデジタルアダプションプラットフォームを使うと以下のような効果を期待することができます。
- セルフサービスを推進し負荷を軽減
WalkMeは、従業員がITサポートに頼らずに、ソフトウェア内で直面した問題を自己解決できるようにサポートします。インタラクティブに情報を提供することで、従業員がセルフサービスで問題を解決できるようになり、IT部門やサポート部門への負荷が軽減します。 - ユーザー体験の簡素化と従業員のエンゲージメント向上
WalkMeのステップごとのガイドで、ユーザーはタスクに集中できるようになります。また、複数のプラットフォームにまたがるワークフローを簡略化することで、ユーザーのエンゲージメントを高めます。 - SuccessFactorsの機能を最大限に活用
WalkMeは自動で使うべき機能を提案して、SuccessFactorsプラットフォームを最大限に活用できるよう支援します。アプリ内トレーニングを通じてユーザーが各機能を深く学べるため、初心者でも短期間でエキスパートに成長できます。 - オンボーディングとトレーニングの加速
WalkMeのデジタルトレーニング技術により、従業員は短時間でより生産的になることができます。自動ガイダンスで複雑なワークフローも人手を介さず実行可能です。 - 導入成果とソフトウェアのROI向上
WalkMeのデジタルトレーニングにより、従業員の生産性向上やトレーニングコスト削減などの形で、SuccessFactorsの効果を最大化します。
WalkMeは従業員のオンボーディングとトレーニングを推進し、SuccessFactors HCMプラットフォームの効果を最大化します。ご興味のある方はぜひお問い合わせください。