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WalkMe a eu un impact énorme sur Sprinklr en peu de temps. Nous utilisons WalkMe à la fois pour nos applications destinées aux employés et pour nos solutions SaaS destinées aux clients et notre temps de valorisation a été de 90 jours pour les deux cas d'utilisation. La création d'une expérience sans friction pour les employés conduit directement au bonheur des clients et à la croissance globale. Grâce à WalkMe, les tickets d'assistance des employés ont diminué de 85 % et le temps passé par les clients sur la plateforme Sprinklr a augmenté de 30 % l'année dernière.
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Asha Aravindakshan
Vice-président de la satisfaction des clients et des opérations
Thermo Fisher Scientific améliore la productivité de ses employés et l'adoption de ses logiciels, et obtient une amélioration de 2 000 % de la précision des données
Thermo Fisher Scientific améliore la productivité de ses employés et l'adoption de ses logiciels, et obtient une amélioration de 2 000 % de la précision des données
WalkMe a changé notre paysage d'apprentissage. Par le passé, nous devions toujours être plus réactifs dans notre approche de la formation. Maintenant, nous pouvons réellement déployer la formation en même temps que le système ou les nouveaux produits.
WalkMe a changé notre paysage d'apprentissage. Par le passé, nous devions toujours être plus réactifs dans notre approche de la formation. Maintenant, nous pouvons réellement déployer la formation en même temps que le système ou les nouveaux produits.
Je suis très passionné par WalkMe... Je considère ma position comme celle d'un éducateur. WalkMe m'aide à donner à mon public une assistance à l'écran pendant notre interaction, mais il est également là pour que le public puisse s'y référer seul à l'avenir. Je pense que c'est l'outil dont nous avions besoin pour que nos déclarants soient plus à l'aise avec la déclaration électronique.
Je suis très passionné par WalkMe... Je considère ma position comme celle d'un éducateur. WalkMe m'aide à donner à mon public une assistance à l'écran pendant notre interaction, mais il est également là pour que le public puisse s'y référer seul à l'avenir. Je pense que c'est l'outil dont nous avions besoin pour que nos déclarants soient plus à l'aise avec la déclaration électronique.
