Le Data Driven dans les entreprises : ce qu’il faut savoir
Définition simple du Data Driven
Le terme « Data Driven » (« axée sur les données »), dans sa définition, fait référence à l’utilisation des données pour informer ou améliorer les processus, la prise de décision, et même le modèle de revenus.
Les données sont en effet devenues un élément essentiel du développement des entreprises et leur volume ne cesse d’augmenter. Il est donc important de gérer au mieux ce grand volume de données.
Ces dernières années, l’approche Data Driven a gagné en popularité. Il est vrai que toutes les entreprises traitent des données, mais les entreprises Data Driven utilisent systématiquement et méthodiquement les données pour prendre des décisions stratégiques sur la base d’une analyse et d’une interprétation des données.
Cette pratique s’oppose à la prise de décision qui peut être motivée par les émotions, la pression extérieure ou encore l’instinct.
Le Data Driven et ses avantages
L’utilisation des données offre plusieurs avantages aux entreprises. Les principaux sont :
- La prise de décisions sur la base de preuves plutôt que de sentiments
- Des informations exploitables dans divers domaines, tant en interne qu’en externe, grâce à l’analyse des données
- Un avantage concurrentiel
- La possibilité d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation
- L’amélioration de la rapidité en matière de prise de décision
- L’amélioration de la performance
- La visualisation de l’avenir
- L’établissement de stratégies innovantes
- L’identification des tendances.
Par ailleurs, les effets du Data Driven au sein des entreprises en cours de transformation numérique peuvent être visibles notamment dans :
- L’intelligence économique
- L’intelligence compétitive
- Le marketing
- Le service client
- Les ressources humaines
- La finance et la comptabilité.
Ce ne sont là que quelques exemples. Les pratiques commerciales Data Driven peuvent être appliquées de nombreuses manières, et ce, à l’ensemble d’une organisation.
Bien que ces approches offrent le potentiel d’une plus grande objectivité, une mise en œuvre correcte est une condition préalable. Un manque d’intégrité des données ou des hypothèses incorrectes ne feront en effet que générer de mauvais résultats.
Alors que lorsque les approches Data Driven sont correctement mises en œuvre, celles-ci peuvent améliorer la compréhension, la prise de décision et les résultats, dans pratiquement tous les services.
Qu’est-ce qu’une entreprise Data Driven
Une entreprise est « Data Driven » lorsque celle-ci est pilotée par les données. C’est-à-dire que l’entreprise utilise les technologies analytiques afin d’analyser les données à sa disposition dans le but d’améliorer et d’accélérer la prise de décision.
L’utilisation des données permet notamment à une entreprise de prendre de meilleures décisions à l’aide :
- Des analyses descriptives : l’entreprise peut savoir ce qui se passe en temps quasi réel, et ce, via des tableaux de bord. Celle-ci peut ainsi prendre des décisions informées
- Des statistiques : lorsqu’il s’agit de prendre une décision majeure, les outils statistiques basés sur la donnée permettent de quantifier le risque et de rassurer quant à la qualité de la décision
- Des outils de machine learning : l’automatisation de tâches redondantes permet d’augmenter la précision, de limiter les erreurs humaines, et d’accélérer considérablement la prise de décision.
