L Innovation Digitale

Les avantages de l’innovation digitale

Les entreprises qui innovent et se transforment voient un certain nombre d’avantages, tels que :

• Des processus commerciaux rationalisés qui résultent de l’automatisation, du SaaS et d’autres solutions technologiques intégrées
• Des solutions numériques qui réduisent les coûts, améliorent le retour sur investissement (ROI) et augmentent les revenus
• Un avantage concurrentiel
• L’amélioration de la productivité.

Malgré les avantages que présente l’innovation digitale de nombreux chefs d’entreprise craignent que celle-ci ne porte atteinte à leur activité principale.

Si la peur du changement est compréhensible, celle-ci peut aussi entraver la croissance. Il existe de nombreuses histoires d’entreprises qui ont échoué en raison de leur réticence à innover.

Il faut savoir que la technologie bouleverse les secteurs d’activité les uns après les autres et que ce bouleversement est appelé à se poursuivre.

Quelques exemples d’entreprises qui ont mis en œuvre efficacement l’innovation digitale

Voici cinq exemples d’entreprises qui mettent en œuvre de nouvelles technologies émergentes pour maintenir la pertinence et le succès de leur marque :

Domino’s et son système de livraison sans contact

Domino’s Pizza crée sa propre application mobile et son système de livraison sans contact.

Alors que de nombreuses entreprises ont dû faire face aux répercussions de la pandémie sous la forme d’une baisse des ventes et des revenus, Domino’s s’est concentré sur sa stratégie digitale pour permettre à ses clients de passer des commandes via Slack, Facebook Messenger, Twitter et Alexa, en utilisant des émojis et une technologie de reconnaissance vocale.

En investissant dans sa propre application et son système de livraison sans contact, Domino’s a permis à 75 % de ses transactions clients de passer par la voie numérique.

Walmart et son utilisation de la digital innovation pour concurrencer Amazon

Walmart, l’entreprise américaine transnationale spécialisée dans la grande distribution, utilise l’innovation digitale pour concurrencer Amazon.

En effet, l’application mobile de Walmart associe le commerce électronique au commerce de détail traditionnel. Celle-ci permet aux acheteurs d’additionner les coûts de leur liste de courses à l’avance et les guide ensuite vers les articles de leur liste une fois qu’ils sont dans le magasin.

Walmart a également commencé à utiliser des robots pour les tâches routinières et administratives telles que le nettoyage et l’identification des ruptures de stock.

Ikea et son partenariat avec TaskRabbit

Le géant suédois de la distribution IKEA a vu une opportunité pour l’assemblage de produits et s’est associé à TaskRabbit, un marché américain en ligne et mobile.

TaskRabbit associe le travail indépendant à la demande locale permettant aux consommateurs de trouver une aide immédiate pour les tâches quotidiennes.

Ce partenariat a renforcé les capacités du service clientèle numérique d’Ikea et lui a donné un avantage sur ses concurrents.

Disney et son service de streaming Disney+

La consommation de contenu a considérablement augmenté pendant la pandémie, faisant de la plateforme en ligne de vidéo à la demande Disney+ un succès.

En effet, même avec une baisse de revenus due à la fermeture de ses parcs pendant la pandémie, Disney a pu dépasser ses attentes en matière de revenus avec Disney+.

Bob Chapek, le patron de l’entreprise, est optimiste et s’attend à ce que Disney+ atteigne 230 à 260 millions d’abonnés payants dans le monde d’ici la fin de l’année fiscale 2024.

Des conseils pour adopter l’innovation digitale dans votre entreprise

Voici les points clés que vous devez prendre en compte afin de créer une stratégie d’innovation digitale efficace dans votre entreprise :

Adoptez un modèle d’expérimentation agile

La technologie évoluant à un rythme rapide, faire de l’agilité un aspect essentiel de votre stratégie est crucial.

Votre entreprise sera ainsi capable de s’adapter aux nouveaux besoins des clients et sera mise au défi de changer périodiquement d’approche des problèmes au fil du temps.

Investissez dans les nouveaux logiciels et les nouvelles technologies

Vous devez investir dans de nouveaux logiciels et de nouvelles technologies numériques pour être plus efficace au sein de votre entreprise.

La bonne technologie vous aidera à unifier les besoins de votre entreprise et à inclure notamment la gestion d’équipe, la collaboration et l’accès au cloud comme concepts commerciaux fondamentaux.

Demandez et prenez en compte les feedbacks des différents services de votre entreprise

Dans le cadre de votre parcours d’innovation, intégrez les employés dans le processus en cours.

Demandez et mettez en œuvre les feedbacks des employés, car ce sont eux qui conduiront votre innovation digitale.