Travailleurs Hybrides

Le modèle de travail hybride

Le modèle de travail hybride a été mis au point pour accroître la dextérité et la stabilité, mais également pour contribuer à la différenciation concurrentielle entre les employeurs. Il s’agit d’un changement radical par rapport au modèle de travail traditionnel qui n’était pas vraiment favorable à la flexibilité.

Chaque entreprise a mis en place un modèle unique de lieu de travail hybride qui répond à ses besoins spécifiques. Les employés perçoivent la valeur inhérente au modèle de travail flexible et sont 47 % plus enclins à postuler pour un emploi qui offre des possibilités de travail à distance.

Les meilleures pratiques et solutions en matière de travail hybride

Le passage à un modèle de travail hybride peut mettre à rude épreuve certaines organisations qui n’ont pas de plan efficace en place. Mais l’adoption du travail flexible s’accompagne d’une série d’avantages qui l’emportent largement sur les inconvénients.

L’amélioration de la productivité des employés, les économies sur les coûts immobiliers et la satisfaction sur le lieu de travail ne sont que quelques-unes des raisons pour lesquelles les modèles de travail hybrides ont révolutionné le marché du travail.

Il existe cependant quelques bonnes pratiques à suivre pour garantir le succès continu de vos travailleurs hybrides.

Il s’agit notamment de :

1. Recueillir le feedback des employés

Le feedback est l’un des éléments les plus importants d’un comportement de travail hybride réussi. Il est essentiel d’écouter les employés et de maintenir une ligne de communication ouverte.

Des comités transversaux sur le lieu de travail peuvent également être mis en place pour établir des perspectives multiples qui peuvent être facilement mises en œuvre.

2. Communiquer de manière efficace

De nombreuses entreprises ne disposent pas d’une stratégie de communication interne à long terme et ont souffert pendant la pandémie lors de leur migration vers un modèle de télétravail.

Les décideurs doivent veiller à ce qu’un flux de communication efficace soit accessible à tout moment. Si les employés ne sont pas au bureau, ils doivent être informés des changements organisationnels susceptibles d’affecter leurs fonctions.

3. Introduire une technologie sans faille

Selon Gartner, les dépenses informatiques des entreprises vont augmenter de 6,2 % rien qu’en 2022. La technologie est de loin l’aspect le plus important d’une expérience de travail de premier ordre.

Les équipes RH et informatiques doivent travailler de manière transparente et collaborer sur les outils de productivité et d’intégration des réseaux afin de produire un environnement qui fonctionne aussi bien au bureau qu’à domicile.

Quelques statistiques sur les travailleurs hybrides

L’enquête “Pulse of the American Worker” réalisée par Glint a révélé que 87 % des employés souhaitent travailler à domicile au moins un jour par semaine. 

La gestion du travail hybride

L’adoption d’un modèle de travail hybride exige des techniques de gestion axées sur le détail qui établissent des liens solides entre les managers et leurs employés directs. Il est fondamental d’avoir accès à l’information sans paperasserie ni limites procédurales.

Surveiller l’engagement des employés par le biais d’une communication intentionnelle est le meilleur moyen d’évaluer les performances et de les gérer efficacement. Il est important de soutenir les travailleurs à distance par des feedbacks positifs et des critiques constructives.

La technologie des travailleurs hybrides

Les plateformes modernes d’expérience des employés ouvrent la voie à l’avenir du travail. Celles-ci sont conçues pour être à l’écoute des besoins des employés en recueillant des informations précieuses par le biais d’enquêtes, d’analyses et de la surveillance des applications du lieu de travail.

Ces plateformes peuvent être intégrées aux applications existantes sur le lieu de travail, en s’appuyant sur les principes de composabilité. Les outils de collaboration par exemple peuvent fournir des conseils sur la manière de mieux dialoguer avec le personnel.

Les digital adoption platforms, ou plateformes d’adoption digitale, telles que WalkMe fournissent un soutien guidé pour changer et permettre de nouveaux comportements de travail.

L’apprentissage automatique, quant à lui, étudie les flux de travail pour aider les employés à automatiser eux-mêmes les tâches, leur donnant ainsi plus de temps pour se concentrer sur les initiatives stratégiques.

La stratégie du travail hybride

Le travail hybride ne consiste pas seulement à accroître la flexibilité pour les employés.

C’est une occasion unique d’améliorer l’exécution du travail et de bouleverser des pratiques commerciales dépassées. Celui-ci peut avoir un impact majeur sur la collaboration entre les équipes et sur l’expérience des travailleurs en général.

Une stratégie à long terme qui offre des expériences de travail intelligentes et autonomes est essentielle pour redéfinir le mode de fonctionnement des entreprises à l’ère numérique.

Les stratégies intelligentes peuvent éliminer les frustrations et optimiser les opérations en créant des environnements efficaces qui servent les employés au bureau et à domicile.

La culture du lieu de travail hybride

La création d’une culture organisationnelle positive est potentiellement le défi de leadership le plus important sur le lieu de travail. Si une telle culture est ignorée ou évitée, il est probable que les employés, et par conséquent l’entreprise, en souffrent.

En fait, une culture décousue peut engendrer la toxicité, l’inégalité, l’épuisement professionnel et des taux élevés de rotation du personnel.

En fournissant des outils, des services et des expériences cohérentes à l’ensemble des travailleurs, vous instaurez une attitude équitable qui favorise la prospérité interne et externe.

En offrant aux employés la possibilité d’exprimer leur avis et d’adapter leurs habitudes de travail, vous garantissez un succès continu à long terme.

Les avantages du travail hybride

Les avantages de l’adoption du travail hybride sont nombreux et peuvent avoir des effets durables.

Notons notamment :

1. L’augmentation de la productivité

La flexibilité du modèle de travail hybride responsabilise les employés et leur permet de travailler selon leurs points forts.

Lorsque vous encouragez une culture qui considère le travail de manière positive, vous donnez aux employés la possibilité de trouver un juste équilibre entre créativité et collaboration.

2. L’amélioration de la satisfaction des employés et de la culture du lieu de travail

Un environnement de travail autonome avec peu ou pas de microgestion est l’un des principaux facteurs de satisfaction des employés.

La manière, le lieu et le moment où vos employés travaillent ont un impact considérable sur la satisfaction générale et constituent la base d’une hausse de la productivité dans tous les domaines.

3. Des possibilités supplémentaires d’apprentissage continu

De nombreuses organisations sont motivées par la performance, plutôt que par la créativité et la croissance, ce qui entraîne un développement médiocre des employés et une diminution des possibilités d’apprentissage.

Les expériences d’apprentissage ne doivent pas se limiter à des exercices de formation et doivent être proposées partout où cela est possible afin de laisser aux employés le temps de réfléchir et d’évoluer.

Un modèle de travail hybride permet aux travailleurs de mieux gérer leur temps et de se concentrer sur les priorités.

Les défis du travail hybride

Le plus grand défi pour les modèles de travail à distance est le préjugé inconscient. Les managers et les dirigeants doivent s’assurer que les employés à distance sont traités de la même manière que ceux qui travaillent au bureau.

Dans le passé, les travailleurs à distance ont obtenu moins de promotions et des évaluations de performance inférieures à celles de leurs homologues sur place.

La dilution de la culture joue également un rôle important dans les comportements de télétravail, à mesure que les travailleurs se dispersent. Ces derniers peuvent en effet facilement perdre leurs illusions sur la vie au bureau, l’accent étant généralement mis sur la culture d’entreprise.

Les employés peuvent facilement se sentir délaissés dans un environnement de travail qui évolue rapidement et sans cesse.

Gérer des travailleurs hybrides

Pour garantir la longévité, la productivité et la motivation de vos employés lorsque vous les gérez à distance, vous devez suivre les meilleures pratiques suivantes :

1. Fixez des objectifs et des attentes clairs

En communiquant clairement à votre personnel les indicateurs clés de performance (KPI), les deadlines et les instructions de travail, vous vous assurez que les travailleurs à distance ont confiance dans leurs buts et objectifs.

Les réunions virtuelles sont un excellent moyen de partager simultanément les rapports d’avancement et de projet. Une communication efficace est l’élément le plus important pour maintenir l’engagement et la satisfaction des travailleurs à distance.

2. Créez une politique de travail hybride

L’élaboration et la mise en œuvre d’une politique relative au travail à distance établissent des règles et des orientations concernant la présence, les pauses et la fourniture d’équipements et de logiciels.

Les pages intranet et les manuels internes des employés doivent être mis à jour pour refléter toutes les dernières informations relatives aux politiques de travail hybride.

3. Modifiez les paramètres d’accès aux performances

Les styles de gestion doivent être adaptés aux besoins des travailleurs. Il a été prouvé que la microgestion démotive les employés et les dévalorise.

Au lieu de vous concentrer sur le nombre d’heures travaillées, consacrez plutôt votre temps et votre énergie à la mesure des résultats.

Conclusion

L’adoption d’un modèle de travail hybride est un pas vers l’avenir qui a la capacité d’améliorer la productivité et de maximiser le potentiel de gains à long terme.

De multiples études ont montré que les travailleurs heureux produisent un travail de meilleure qualité et ont une plus grande valeur interne.

Investir dans un modèle de travail hybride et offrir aux employés des possibilités de flexibilité et d’autonomie n’a pas de prix et est susceptible de fournir un retour sur investissement (ROI) presque immédiat.