ビジネス成長の要はユーザエクスペリエンス

テクノロジーの効果を最大限に引き出し、ソフトウェアへの投資効果を高めるために必要なこと。それは、人間とテクノロジーが1つになって働くこと。いかなる変化にも対応できるレジリエンスとアジリティを備えた組織の構築を可能にするデジタルアダプションプラットフォームの重要性と役割を考察します

ビジネス成長の要はユーザエクスペリエンス

デジタルトランスフォーメーション（DX）の成功は多くのメリットをもたらす半面、そのプロセスにおいて、技術的な変化への抵抗感からエンドユーザーの協力が得られず、本来の目的を達成できないケースも少なくありません。組織をデジタルの変化に適応させ、テクノロジーの効果を最大限に引き出し、ソフトウェアへの投資効果を高めるためには、DXとデジタルアダプションの導入を両輪で進める必要があります。

しかも、新入社員がリモートで入社する時代。業務をサポートし、従業員のモチベーションを維持するだけでなく、生産性を低下させない効果的なトレーニングやオンボーディングへの対応も欠かせません。

今必要なのは、単にプロセスをデジタル化するのではなく、シームレスなデジタルエクスペリエンスを創造し、従業員や顧客にデジタル資産を最大限に活用してもらうためのデジタルアダプションプラットフォームです。つまり、人間とテクノロジーが1つになって働くということ。これが、DXへの取り組みを成功に導くための重要なポイントです。

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デジタルアダプションプラットフォーム

あらゆるプラットフォームのユーザーに、シームレスなエクスペリエンスを。ビジネス成長に貢献するデジタル変革を実現するためのヒントをご活用ください。

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