業界ソリューション

銀行・金融機関

WalkMeでデジタルトランスフォーメーションをマスターし、競争力を維持しましょう。

シームレスな体験を構築

お客様に優れたデータドリブンのデジタルユーザー体験を提供しましょう。

データの統合性を確保

フォームのバリデーションや自動化機能で重要なビジネスプロセスにおけるデータの正確性を向上しましょう。

セルフサービスを支援

デジタルツール上でセルフサービスを支援することでITチームのコストや負担を軽減しましょう。

デジタル変革でROEを向上

ここ数年で金融機関のデジタル化は進み、デジタル顧客体験を優先できていない組織は競合に後れを取ってしまっています。WalkMeではお客様がどこで躓いているかを可視化し、パーソナライズされた体験をを適切なタイミングで提供します。

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私たちは、ソフトウェア開発コストをかけずに、サポート業務の拡張性を高め、重要な銀行機能の導入を促進する方法を模索していました。WalkMeでこれら全てを実現することができました。

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Sarah Cairns氏

イニシアティブマネージャー

WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームで顧客体験を最適化しブランドロイヤリティと収益を向上しましょう。

銀行などの金融機関はもうデジタル化を後ろ倒しにすることはできません。金融の未来はデジタルであり、すでに変化は起きています。

カスタマージャーニーを理解することは顧客体験の向上や収益の向上につながります。

eMoney社はWalkMeを使うことで顧客オンボーディングプログラムをシームレスかつ効果的にし、eMoney社のテクノロジーを最大限活用できるようにしています。