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WalkMeは3年間で494%のROIを実現
IDCがWalkMeのデジタルアダプションプラットフォームがエンタープライズにもたらす利点を調査しました。
WalkMeを活用して、お客様中心のデジタル体験を構築し、ワークフローの俊敏性と効率を高めます。クラウドへの移行、テクノロジースタックの合理化、またはAI活用においてもWalkMeを利用してミッションの成功を加速します。
新しいテクノロジーを迅速に習熟する従業員を支援します。役割に特化したトレーニング体験を構築して、従業員のパフォーマンスと生産性を向上させます。
デジタルフリクションを特定し解決します。ソフトウェア投資から価値を引き出し、将来の変化に効果的に適応する準備を向上させます。
摩擦が生じている時点でユーザーに適切なアプリ内サポートとガイダンスを提供し、効率性を向上させ、ユーザー満足度を高め、サポートコストを削減します。
技術の変化に合わせて運用上の障害を減らし、隊員の準備度を最大限に高めます。戦術的な現場からエンタープライズレベルまで、必要な瞬間に最適なユーザー中心のデジタル体験とAIガバナンスを構築します。
市民サービスや職員の生産性、組織のパフォーマンスを向上させ、デジタル政府の取り組みの成功を支援します。WalkMeを使用すると様々なデジタルスキルレベルのユーザーが、自分のニーズに合わせたインタラクティブなガイダンスとサポートで、テクノロジーを簡単に操作できるようになります。
デジタルフリクションを特定し解決することで、学生の成功を支援するとともに、教職員の生産性を高めます。テクノロジーの定着化を最適化するデジタル体験を構築し、個人のテクノロジースキルに関係なく、生産的な学習と従業員の利便性を促進します。
日本のDXはなぜ不完全なままなのか?DXを完成させるラストピース・DAPとは?
デジタルアダプションの状況 2024