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WalkMeは3年間で494%のROIを実現
IDCがWalkMeのデジタルアダプションプラットフォームがエンタープライズにもたらす利点を調査しました。
業務の統合ゲートウェイで従業員の効率とエンゲージメントを向上させましょう。デスクトップ、ウェブ、モバイルのワークステーションを使用することで、ワークフローの開始、タスクの自動化、適切な情報の検索、これらすべてを一つの場所で行うことができます。
Tobias Washington氏
デザインテクノロジーラーニングエクスペリエンスディレクター
シニアプロダクトマネージャー、デジタルアダプションプラットフォーム
主要なビジネスアプリケーションと統合された対話型チャットボットで重要なビジネスプロセスを自動化しましょう。サポートチケットの提出、休暇の申請、顧客情報の更新など、すべてをチャット内で行うことができます。
従業員が必要としている情報を、パーソナライズされたリソースやオンボーディングチェックリスト、そして情報を的確に検索する機能を通じて提供します。トレーニングコストを削減し、オンボーディングを迅速化します。
年次パフォーマンス管理プロセスや、新しいITポリシーの導入、新しいアプリケーションの展開時などに対象の従業員をターゲットに具体的な通知メッセージを送り、情報提供を行います。
従業員がどこからでも仕事を行えるように、モバイルデバイスから必要なワークフロー、アプリケーション、情報にシームレスかつ安全にアクセスできるようにします。
主要なエンタープライズアプリケーションとのワークステーションを統合することで、業務をより効率的に。
複数のアプリやリソースを横断するAI搭載の検索機能で欲しい情報を簡単に見つけます。
ミーティングの参加、承認依頼への対処、チケット管理、重要な情報の検索もすべて、ワークステーション一箇所で完結。
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あらゆる業務をデスクトップからDXする方法
デジタルアダプションとは?DX推進を導くDAPの重要性
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